شرایط و ضوابط

به وب‌سایت تی تی موبایل خوش آمدید.

1. استفاده از وب‌سایت

استفاده از این وب‌سایت به منزله پذیرش تمامی شرایط و قوانین زیر است. لطفاً قبل از استفاده از خدمات ما، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.

2. شرایط عمومی استفاده از سایت

• کلیه کاربران موظف هستند اطلاعات خود را به‌صورت صحیح و کامل در هنگام ثبت‌نام و خرید وارد کنند.
• هرگونه فعالیت غیرقانونی یا سوءاستفاده از خدمات سایت ممنوع است و منجر به مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
• تمامی محتوا، تصاویر و اطلاعات سایت متعلق به تی تی موبایل بوده و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه ممنوع است.

3. ثبت سفارش و خرید

• کاربران می‌توانند 24 ساعته سفارش خود را ثبت کنند.
• سفارشات فقط پس از پرداخت وجه نهایی و تأیید سایت پردازش و ارسال خواهند شد.
• در صورت بروز هرگونه مشکل در تأمین کالا، مبلغ پرداخت‌شده به مشتری بازگردانده خواهد شد.

4. سیاست‌های مرجوعی و بازگشت وجه

4.1 شرایط کلی مرجوعی کالا

• کالا تنها در صورتی قابل مرجوع شدن است که در شرایط اولیه خود (پلمپ و بدون استفاده) باشد.
• درخواست مرجوعی حداکثر 1 روز پس از دریافت کالا قابل قبول است.
• هزینه ارسال مجدد کالا به عهده مشتری است، مگر در مواردی که مشکل از سمت تی تی موبایل باشد.

4.2 موارد غیرقابل مرجوع

• کالاهای دیجیتال و دانلودی قابل بازگشت نیستند. (فقط در شرایط خاص)
• محصولاتی که به دلیل استفاده نادرست مشتری آسیب دیده باشند، شامل گارانتی یا بازگشت وجه نمی‌شوند.
• کالاهایی که به درخواست مشتری شخصی‌سازی شده‌اند.

4.3 فرآیند بازگشت وجه

• پس از تأیید درخواست مرجوعی و بررسی کالا، مبلغ ظرف 3 تا 7 روز کاری به حساب مشتری واریز می‌شود.
• مبلغ بازگشتی فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده، بازگردانده می‌شود.

5. شرایط ارسال و تحویل سفارش

• ارسال سریع: سفارشات در تهران طی 24 الی 48 ساعت تحویل داده می‌شوند.
• ارسال شهرستان: سفارشات سایر شهرها از طریق پست یا پیک ارسال شده و بین 2 تا 5 روز کاری به دست مشتری خواهد رسید.
• در صورت عدم حضور مشتری در محل تحویل، هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.

6. حریم خصوصی کاربران

• اطلاعات کاربران نزد تی تی موبایل محفوظ است و به هیچ شخص یا سازمانی فروخته یا ارائه نخواهد شد.
• کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام شده و اطلاعات حساب بانکی کاربران ذخیره نمی‌شود.

7. شرایط گارانتی محصولات

• کالاهایی که شامل گارانتی هستند، فقط از شرکت خدمات دهنده امکان پیگیری دارند و تی تی موبایل در مقایبل جنس های گارانتی شده مسولیتی ندارد.
• هرگونه تعمیر یا تغییرات توسط شخص ثالث، گارانتی را باطل خواهد کرد.

8. شرایط و قوانین کالاهای جعبه باز | Openbox

کالاهای جعبه باز 48 ساعت مهلت تست دارند و در صورت داشتن کارت یا لیبل گارانتی شرکت گارانتی موظف به ارائه خدمات می باشد و تی تی موبایل هیچ گونه مسولیتی در قبال کالاهای با گارانتی ندارد.

9. تغییرات در قوانین و مقررات

تی تی موبایل حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. کاربران موظف به مطالعه و رعایت آخرین نسخه قوانین هستند.